Destek

Sorularınız, abonelik yönetimi ve hesap işlemleri

Bize ulaşın

Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için kullandığınız telefon numarasını ve varsa ekran görüntüsünü mesajınıza ekleyin. Mesajlarınıza genellikle 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.

Sık sorulan sorular

İlanlar nereden geliyor?

İlanlar, nakliye sektöründeki açık paylaşım gruplarından ve uygulamaya kayıtlı kullanıcıların kendi yayınladığı ilanlardan derlenir. Uygulama ilanları yalnızca listeler; taşıma işine taraf değildir.

Neden bazı ilanları geç görüyorum?

Ücretsiz kullanımda ilanlar kısa bir gecikmeyle listelenir. Premium abonelikte ilanlar gecikmesiz görünür.

Telefon numaraları neden gizli?

İlan sahiplerinin numaraları, kötüye kullanımı önlemek için kısmen gizlenebilir. Numaraya yalnızca giriş yapmış kullanıcılar, ilanı açıp arama veya mesaj düğmesini kullanarak erişir.

Rahatsız edici bir ilan veya kişi var

İlanı açıp Bildir ile bize iletebilir, Engelle ile o numaraya ait ilanların akışınızda görünmesini kalıcı olarak durdurabilirsiniz. Engellediklerinizi Profil bölümünden geri alabilirsiniz. Bildirimler 24 saat içinde değerlendirilir.

Abonelik

Premium abonelik App Store üzerinden yönetilir. Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik olarak yenilenir ve ücret Apple hesabınızdan tahsil edilir.

Nasıl iptal ederim?

Doğrudan gitmek için: Apple abonelik ayarları

İptal ettiğinizde mevcut dönemin sonuna kadar Premium erişiminiz devam eder. İade talepleri Apple tarafından değerlendirilir; bu konuda reportaproblem.apple.com adresini kullanabilirsiniz.

Hesap ve veriler

Hesabınızı ve verilerinizi uygulama içinden kalıcı olarak silebilirsiniz: Profil → Kalıcı Hesap Silme.

Uygulamaya erişemiyorsanız veri silme talebi sayfasından da başvurabilirsiniz.